Воспитательная работа
Штаб воспитательной работы МБОУ Школа № 93
Служба школьной медиации
Служба школьной медиации — это команда учащихся, педагогов или специалистов, которые помогают мирно разрешать конфликты между участниками школьной жизни: учениками, учителями, родителями — без наказаний, криков и обвинений.
Медиация (от лат. mediatio — посредничество) — это способ решения споров с помощью нейтрального посредника (медиатора), который не судит, а помогает сторонам услышать друг друга и найти взаимоприемлемое решение.
Положение о школьной службе медиации
Служба школьной медиации как команда взрослых и обучающихся:
- Помогает разрешить ссоры, обиды, недопонимание между одноклассниками.
- Работает с конфликтами между учеником и учителем, учеником и администрацией.
- Проводит тренинги по коммуникации, эмпатии и ненасильственному общению.
- Создаёт в школе атмосферу доверия, уважения и сотрудничества.
- Учит школьников самостоятельно решать проблемы, не доводя до драк, жалоб или наказаний.
Если вы поругались или подрались, у вас что-то украли, вас ударили и вы знаете обидчика, вы можете обратиться в службу школьной медиации
Медиаторы — это ваши сверстники и педагоги, прошедшие специальное обучение. Они нейтральны, поддерживают конфиденциальность и не передают информацию дальше без вашего согласия.
Помните: конфликты — это нормально. Главное — уметь их решать правильно.
Служба школьной медиации — ваш помощник в создании доброжелательной и безопасной школьной среды.
Обратиться можно:
— лично, найдя медиатора в школе;
— через классного руководителя.
Условия, при которых конфликтная ситуация может быть рассмотрена службой
-
Все участники конфликта согласны на медиацию. Без добровольного участия сторон процесс невозможен.
-
Участники готовы вести диалог спокойно и уважительно. Медиация — не место для агрессии, оскорблений или давления.
-
Известны все стороны конфликта. Служба работает с ситуациями, где можно установить и пригласить всех вовлечённых лиц.
- Конфликт не связан с тяжкими правонарушениями или угрозой жизни и здоровью. В таких случаях ситуация передаётся администрации школы и/или правоохранительным органам.
- Ситуация не требует немедленного вмешательства взрослых (педагогов, администрации, психологов) по соображениям безопасности. Медиация — превентивный и восстановительный инструмент, а не экстренная мера.
-
Участники понимают, что медиатор — не судья. Он не выносит наказаний и не определяет, кто «виноват», а помогает найти решение, приемлемое для всех.
-
Стороны готовы брать ответственность за свои слова и действия. Медиация эффективна, когда участники хотят изменить ситуацию, а не просто обвинить друг друга.
-
Родители (если участник — младший школьник) или сам участник (если старшеклассник) дают согласие на участие в медиативной беседе.
-
Конфликт не был ранее рассмотрен администрацией школы с вынесением официального решения (если только стороны не просят медиацию для восстановления отношений после инцидента).
-
Ситуация актуальна и требует разрешения здесь и сейчас. Медиация работает с «живыми» конфликтами, а не с давно забытыми обидами без желания их решать.
-
Служба школьной медиации — это пространство для диалога, а не для наказания. Если вы готовы говорить — мы готовы слушать.
Дополнительный текст
На встрече выполняются следующие правила
-
Говори от своего имени. Используй фразы: «Я чувствую…», «Мне кажется…», «Я хочу…» — это помогает избежать обвинений.
-
Слушай внимательно. Не перебивай, даже если не согласен. Каждый имеет право высказаться без страха и давления.
-
Уважай чувства и мнение другого. Даже если тебе трудно принять точку зрения собеседника — уважай его право на неё.
-
Не оскорбляй, не кричи, не угрожай. Любая агрессия — словесная или физическая — нарушает правила медиации.
-
Говори честно, но доброжелательно. Цель — не «выиграть спор», а найти решение, которое устроит всех.
-
Держи сказанное в тайне. Всё, что обсуждается на встрече, остаётся между участниками и медиатором (если нет угрозы безопасности).
-
Не обсуждай участников за их спиной. После встречи — никаких пересудов, сплетен или «разборов полётов» с друзьями.
-
Выполняй договорённости. Если вы вместе пришли к соглашению — постарайся его соблюдать. Это основа доверия.
-
Если тебе некомфортно — скажи об этом. Медиатор поможет сделать паузу или изменить формат общения.
-
Помни: ты здесь не для того, чтобы кого-то винить — ты здесь, чтобы всё исправить.